IKEA: Mitarbeit des Kunden nun ab Kasse

Der schwedische Möbelriese IKEA treibt die Selbstbedienung weiter voran und will in seinen 44 deutschen Filialen über die Hälfte der 1.400 traditionellen Kassen durch sogenannte „Expresskassen“ ersetzen. An diesen müssen die Kunden die ausgesuchte Ware selber scannen und per Karte bezahlen.

Das Unternehmen betont, das die Selbstbezahlerkassen keinen Personalabbau zur Folge haben werden, da die Mitarbeiter im Verkauf und Service eingesetzt werden. Laut IKEA werden die neuen Kassen gut angenommen und jeder dritte Kunden würde diese nutzen.