Image: BMW profitiert am meisten vom guten Ruf

Dem Autokonzern BMW geht es gut. Und dass es wirtschaftlich gut läuft, hängt offenbar entscheidend vom guten Ruf des Unternehmens ab. Einer aktuellen Studie zufolge ist BMW derjenige Dax-Konzern, der am meisten von seinem Image profitiert. Bis zu 35 Prozent des Umsatzes sollen direkt auf den guten Ruf der Firma zurückgehen, so der Leiter der Untersuchung Alexander Biesalski.

Auch andere Unternehmen profitieren beim Umsatz von ihrer guten Reputation: Die Volkswagen AG zu 29 Prozent, die Lufthansa AG zu 26 Prozent und die Daimler AG immerhin noch zu 24 Prozent.

Es gibt aber auch Konzerne die weniger von ihrem Ruf profitieren. So sollen bei der Deutschen Bank nur 15 Prozent des Umsatzes durch den Ruf des Geld-Instituts bedingt seien. Zudem würde die Deutsche Bank Gefahr laufen, durch Skandale, wie der Verwicklung in Zins-Manipulationen, dauerhaft ihren Ruf zu gefährden.

Für die Studie wurde das Kaufverhalten von knapp 2.400 Kunden von zehn Dax-Konzernen untersucht. Dabei lag ein besonderer Augenmerk auf der persönlichen Einschätzung der Unternehmen durch die Kunden und dem Einfluss dieser Einschätzung auf das Kaufverhalten.