dm-drogerie ist beliebtester Händler in Deutschland

Das Preis-Leistungs-Verhältnis und das Vertrauen der Konsumenten in das Unternehmen haben den Ausschlag gegeben: die Drogeriekette dm ist der beliebteste Händler der Deutschen. Damit steht zum ersten Mal ein stationärerer Händler an der Spitze der jährlichen Konsumentenstudie der Unternehmensberatung OC&C Strategy Consultants.

Als neuer Branchenprimus löst dm-drogerie damit Amazon ab. Das Vertrauen der Deutschen in reine Online-Händer wie Amazon sei vor allem wegen kritischer Medienberichte über schlechte Arbeitsbedingungen und aufgrund des aggressiven Wettbewerbs gesunken. Auch Ebay, Zalando und Notebooksbilliger.de mussten Einbußen bei den Sympathie-Werten hinnehmen.