Lidl – gleiche Ware, neues Image

Wurde der Discounter noch bis vor zehn Jahren als Aldi-Kopie verspottet, konnte Lidl in den vergangenen Monaten deutlich an positivem Image gewinnen. Der Aldi-Konzern setzte hingegen hauptsächlich auf seine günstigen Preise und verliert damit nun an Sympathiepunkten im Wahrnehmungsbereich der Konsumenten. Lidl konnte sein Image allerdings unter anderem als Arbeitgeber weiter verbessern und lockt somit vermehrt Ausbildungs- und Arbeitsplatzsuchende.

Bei der Betrachtung der Image-Zuwächse konnten Onlinehändler wie Amazon und eBay besonders profitieren, was sich vor allem im Weihnachtsgeschäft des vergangenen Jahres zeigte. Hierzulande haben Lebensmittelläden durch Online-Händler bis dato zwar noch keine große Konkurrenz, jedoch werde für diese wichtiger, dass sie ihre Kunden zusätzlich betreuen. Um die Beliebtheit nachhaltig zu steigern, sollte die Betreuung nicht mit dem Verlassen des Geschäftes aufhören. Social-Media Kanäle seien hierbei besonders wertvoll. Diese müssen jedoch auch entsprechend gepflegt werden.